Локальное SEO: как бизнесу появиться в Google Картах

Когда человек ищет сантехника или кофейню поблизости, Google часто показывает карту с несколькими компаниями ещё до списка сайтов. По словам самого Google, локальная выдача зависит в основном от трёх факторов: релевантности, расстояния и известности. Переехать ближе к каждому клиенту невозможно, но два других фактора во многом зависят от вас.

Заполните профиль компании в Google

Профиль компании в Google, раньше известный как Google Мой бизнес, и есть та карточка, которую люди видят в Картах и в Поиске. Подтвердите права на него и заполните все подходящие поля: часы работы с учётом праздничных дней, телефон, сайт, зону обслуживания, услуги и короткое описание. Google прямо пишет, что полная и точная информация помогает показывать компанию по подходящим запросам.

Основная категория сильно влияет на то, по каким запросам вас показывают, поэтому выбирайте самую точную: например, «Итальянский ресторан», а не просто «Ресторан». Дополнительные категории добавляйте только для услуг, которые действительно оказываете.

Название, адрес и телефон везде одинаковые

Google сверяет ваши данные на сайте, в соцсетях, каталогах и картографических сервисах. Если они различаются, системе сложнее понять, что речь идёт об одной компании, а клиенты путаются. Используйте везде один и тот же точный вариант. Указывайте настоящее название без добавленных ключевых слов: это противоречит правилам Google и может привести к блокировке профиля.

Просите отзывы и отвечайте на них

Отзывы помогают клиентам принять решение, а Google учитывает их при оценке известности. После визита или выполненной работы отправляйте прямую ссылку на отзыв из профиля. Просите всех клиентов, а не только тех, кто, по-вашему, остался доволен, и не предлагайте за отзыв подарки или скидки: и то и другое нарушает правила Google. Отвечайте на каждый отзыв: благодарите за хорошие, а на критику реагируйте спокойно и по делу.

Настоящие фото и живой профиль

Загрузите реальные фотографии входа, помещения, команды и ваших работ, а не стоковые снимки: фото входа помогает найти вас на месте, а фото работ показывает, чего ожидать. Затем поддерживайте профиль живым: обновляйте часы работы перед праздниками, добавляйте новые фото и публикуйте короткие новости об акциях и событиях.

Отдельная страница для каждой услуги и района

Сайт дополняет профиль. Создайте отдельную страницу для каждой основной услуги, с понятным заголовком и реальными подробностями. Если вы обслуживаете несколько районов, страница для каждого может помочь, но только с конкретным содержанием, а не с одним и тем же текстом, где заменено название места. В профиле указывайте ссылку на самую подходящую страницу.

Что делать дальше

Начните с профиля: посмотрите на него глазами клиента и проверьте каждое поле, фотографии и последние отзывы. Затем убедитесь, что ваши данные везде совпадают, и поставьте ежемесячное напоминание обновлять профиль. Те же принципы работают в Яндекс Картах и 2ГИС, если ваши клиенты чаще ищут там. Если хотите пройтись по профилю вместе со специалистом, напишите команде MB Media House.